ITIL 4 Foundation
دورة رسمية معتمدة من PeopleCert / Axelos، لتقديم أساسيات إطار ITIL 4 لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك المبادئ التوجيهية الأساسية، والأبعاد الأربعة لإدارة الخدمات، ونموذج تشغيل إدارة الخدمة.
وهي مصممة لتزويد الأفراد بفهم مشترك للغة والمفاهيم الرئيسية في إدارة الخدمات، وكيف يمكن أن تساعد المؤسسات على تحسين خدماتها وتقديم قيمة لعملائها.